Casinova – Suomalaispelaajien Pelaajien Luotettu Ratkaisu Verkkopelaamiseen
Sisällysluettelo
- Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa käyttäjillemme korkeimman tason tietoturvan ja suojan. Toimilupamme vaatii meitä seuraamaan vaativia määräyksiä asiakkaiden rahojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta että kontrolloitavan pelaamisen säännöistä. Kaikki tärkeät tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.
Kontrolloitu pelaaminen on meille pääasiallinen prioriteetti. Tarjoamme keinoja, millä tavoin asiakkaat pystyvät hallita pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai peliaikoja milloin tahansa pelitilisi valinnoista. Tarjoamme myös option väliaikaiseen tai lopulliseen itsesyrjäytymiseen, jos näet hyötyväsi taukoa pelihuvista.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele päivä-, viikko- tai kk- rajoitukset, mitkä sopivat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan tiedonannon, siinä vaiheessa kun olet ollut pelannut määrittämäsi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi tiedottaa jatkuvasti käytetystä ajasta ja hävitystä summasta
- Itsesulku – Pystyt sulkea tilisi määräajaksi tai ikuisesti yhden klikin avulla
- Lasten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi estää lasten käytön alustalle
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää ylitse 3000 peliä globaalien parhaimmilta studioilta. Yhteistyökumppanit palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelit tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, jotta voimme voimme varmistamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän lopputuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
casinova täydentää katalogejaan joka viikko tuoreilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme on aina saatavilla viimeisintä pelattavaa. Pelitarjonnan kategoriat on järjestetty ymmärrettävästi, ja toimiva haku mahdollistaa löytämään favoriitit nopeasti.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen kotisi asunnostasi käsin. Asiantuntevat dealerin juontavat pelejä reaaliajassa korkealla laadulla, ja pystyt kommunikoida heidän välityksellä chatin välityksellä. Live-kasino kattaa jokaisen klassikoiden esim. ruletti, 21, baccarat ja Casino Holdem. Mahdollistamme lisäksi ainutlaatuisia showyja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat pelaajillemme asiakkaillemme äärimmäisen olennaisia. Siksi olemme hankkineet kartoittaneet ainoastaan luotettavimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt tallennukset prosessoidaan välittömästi, ja enimmät rahansiirrot prosessoidaan 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Alustalla jokaikisellä asiakkaalla on option hyötyä laajoista bonuksista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa antelias ensitalletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Bonusehdot ovat selkeät ja kohtuulliset, emmekä sivustolla esiinny piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, takaa perus- kampanjat ja viikoittain tulevat tarjoukset
- Hopea-taso – Avataan 1000€ pelaamisella, tarjoaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja sujuvammat nostot
- Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilinhallinto ja ainutlaatuiset bonukset
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja personoidut bonukset
- Timantti-taso – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, korkein palvelukokemus ja yksinomaiset edut
Palvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä jokaisena päivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme koostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikenlaisissa asioissa liittyen käyttäjätiliin, etuihin, transaktioihin tai teknisiin ongelmiin. Tavoitat meihin suoran chatin, s-postin tai puhelinpalvelun kautta. Live-chat on nopein menetelmä hankkia avustusta, ja normaalinen vastausaikamme on alle 2 min.
Hallinnoimme lisäksi laajaa UKK-osiota, mistä saat vastaukset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään säännöllisesti käyttäjien palautteen mukaisesti, tarkoituksena osio toimii maksimaalisen onnistuneesti. Käyttäjiltä kerätty palaute huomioidaan harkiten, ja parannamme palveluamme jatkuvasti heidän toiveidensa mukaisesti.