Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelielämys
• Maksutavat ja Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Tietoturva ja Lisenssi
• Asiakastuki ja Kontaktitiedot

Pelien tarjonta ja Käyttökokemus

Olemme kehittäneet BetAlice casino -peliympäristömme esittämään pelaajille monipuolisen kirjon huippuluokan pelituotteita, jotka käsittävät kaikki suosituimmat peliluokat. Pelikirjastoomme kuuluu ylitse 3000 vaihtelevaa peliä yli 50 pelintoimittajalta, joka takaa vaihtelevaan pelikokemuksen kaikille asiakkaalle.

Slotit rakentavat pelitarjontamme ytimen, ja tarjontaamme sisältyy klassisia kolmen rullan pelejä, videokolikkoja sekä kasvavia megavoittoslotteja. Klassikkopelit ovat saatavilla monipuolisesti, sisältäen rulettipelin, blackjackin ja pokerin monilukuiset versiot. Livepelihuoneemme toimitetaan yhteistyössä alan merkittävimpien studiokumppaneiden myötävaikutuksella, tuoden todellista kasinokokemusta suoraan omasta olohuoneesta.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Johtavat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2200+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Kasinopöytäpelit	350+	Evolution, Playtech, Red Tiger	97.8%
Livepelihuone	280+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt, Yggdrasil	94.5%
Muut vaihtoehdot	50+	Spribe, TVBet, Lucky Streak	95.8%

Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely

Maksuvaihtoehtomme on rakennettu täyttämään Suomen pelaajien vaatimuksiin. Meiltä löytyy on käytössä laaja valikoima niin klassisia että myös nykyaikaisia maksumenetelmiä, joiden kaikki yhdessä täyttävät parhaat turvallisuusvaatimukset.

Rahansiirrot toteutetaan heti, mikä mahdollistaa pelaamisen käynnistämisen suoraan. Nostotilaukset käsitellään läpi koko vuorokauden, ja kesto vaihtelee valitusta maksumenetelmästä. Verkon kukkarot tarjoavat ripeimmän nostotavan, tyypillisesti 0-24 h toimitusajalla. Pankkisiirrot ja korttimaksut voivat viedä 1-3 pankkipäivää.

Pidetyimmät Maksuvaihtoehdot Sivustolla

• Suorat pankkisiirrot: Jokainen kotimaisten merkittävimmät pankkiyhtiöt, mukaan lukien Nordea, OP, Danske Bank ja Handelsbanken – välittömät talletukset ja sujuvat kotiutukset
• Verkko- kukkarot: Trustly, MuchBetter, Skrill ja Neteller mahdollistavat ripeät tapahtumat ei vaadita erillisen rekisteröitymistä
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether – anonyymit ja nopeat transaktiot vähennetyillä kulutuksilla
• Korttimaksut: Visa ja Mastercard ovat saatavilla niin rahansiirtoihin että myös kotiutuksiin, kumppanuutemme varmistaa varmat transaktiot

Maksuvaihtoehto
Maksu Kesto
Kotiutus Käsittelyaika
Pienin/Maksimi
Maksut

Pankkitunnus	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€	0€
Trustly	Heti	0-2h	20€ / 20,000€	0€
Kryptot	15-30min	30-60min	20€ / 50,000€	Verkon vaihtelevasti
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€	0€
Skrill/Neteller	Instant	0-12h	10€ / 15,000€	0€

Bonusten järjestelmä ja Promootiot

Kasino- bonusohjelmamme on kehitetty hyödyttämään niin uusia että myös pitkäaikaisia pelaajia. Tarjoamme monipuolisia bonusetuja, mitkä kelpaavat eri pelaamistyyleihin ja budjettikokoihin.

Liittymispaketissa yhdistetään talletusbonus ja ilmaiskierrokset, joiden jaetaan useamman ensimmäisen talletuksen välille. Läpipeluuvaatimukset määräytyvät toimialan keskimääräiselle tasolle, tavallisesti 35-kertainen bonusrahan osalta. Olemme omistautuneet avoimuuteen, ja kaikki bonussäännöt on kirkkaasti esitetty käyttöehtojen sivulla.

Viikon ja Kuukausittaiset Kampanjat

1. Maanantain tehostus: Työviikon alku starttaa reload-bonuksella, mikä tuo 50% extrabonuksen viikon ensi viikottaiseen talletukseen enintään 200 euroa
2. Ke- Vapaa kierrokset: Säännöllisesti pelaavat pelaajat saavat itsestään 25-100 vapaa pyöräytystä erikseen määrätyissä sloteissa
3. Viikonlopun Cashback: Pe- sunnuntaihin saakka kertyneet tappiot palautetaan 10% cashback-bonuksena, maksimissaan 500 euroa
4. Kk- Turnaus: Joka ikisessä kuukaudessa toteutetaan erikoisaiheinen turnaus, jonka voittosumma on minimissään 10,000 € jaettavaksi 100 parhaan kilpailijan välillä
5. Kanta-asiakasohjelma: Kanta-asiakkaidemme pisteiden keräysjärjestelmä esittää viisi vaihtelevaa tasoa, missä kunkin taso tuottaa korkeampia etuja, dedikoidun VIP-valvojan ja ainutlaatuisia etuja

Turvallisuus ja Lisenssi

Sivustomme on toiminnassa Curacaon saaren valtion peliviranomaisen antamalla lisenssillä (lisenssinumero 1668/JAZ), joka turvaa operointiemme lainmukaisuuden ja tarkkailun. Toimilupamme on annettu v. 2019, ja me olemme sittemmin suorittaneet kaikista vuoden katselmoinnit moitteettomasti.

Sovellamme sektorin johtavaa 256-bittistä SSL-salausmenetelmää kaiken datan siirron suojaamiseksi. Pelaajatilit turvataan kaksivaiheisella varmentamisella, ja kaikki henkilökohtaiset tiedot ylläpidetään GDPR-normien mukaisesti. Rahoitusliikkeemme hoidetaan sertifikaatin omaavien maksunvälittäjien kautta, mitkä vastaavat PCI DSS -vaatimusten määräysten piirissä.

Vastuullinen pelikäyttäytyminen on toimintamme peruspilari. Esitämme laajan valikoiman apukeinoja pelikäyttäytymisen hallintaan, sisältäen talletusrajat, peliaika-ajastimet, paussin sijoittamisen vaihtoehto ja pysyvä sulkeminen. Yhteistyötahoihin kuuluvat Peluuri ja Gamban, jotka tarjoavat lisätukea pelihaittojen torjuntaan.

Tuki ja Yhteydenotto

Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi koko vuorokauden, jokainen vuorokauden vuotta. Henkilöstömme koostuu kokeneiden osaajista, jotka hallitsevat laadukasta suomen kieltä sekä international-kieltä. Pyrimme vastataksemme kaikissa viesteihin niin nopeasti ja vaikuttavasti.

Livechat -palvelumme on pikaisin tapa vastaanottaa tukea, tyypillinen vastausaika on alle kahden kaksi min. Sähköposteihin palautamme yleensä 2-4 h sisällä, tosin laajemmat kyselyt saattavat vaatia pidennetyn käsittelyjakson. Verkkosivustollamme on kattava FAQ-sivusto, joka osio katsoo tavallisimmat kysymykset ja ongelmatilanteet.

Jatkuva parantaminen on toiminnallemme tärkeää. Hankimme jatkuvasti pelaajien mielipiteitä ja suoritamme parannuksia jatkuvasti. Päämääränämme on tarjota markkinoiden johtava pelielämys, mikä liittää korkeatasoisuuden, suojauksen ja pelaajakokemuksen.